保修(xiu)服務
本著對客戶認真負責的態度、維護客戶切(qie)身(shen)利益的追求，本公(gong)司做(zuo)出以下服(fu)務
1、提供免費檢測、修理時必須有(you)專業(ye)技術人員(yuan)為(wei)用戶(hu)講(jiang)解機械出現(xian)的問題以及解決方法(fa)，做到讓客戶(hu)對(dui)整個維(wei)修過(guo)程清楚明白。
2、以更(geng)快的速(su)度完(wan)成修理工(gong)作，本(ben)公(gong)司任(ren)何修理不會超過(guo)約定(ding)時間：液壓泵、多路分配閥(fa)維修一般為(wei)(wei)3至5小時、發動機維修一般為(wei)(wei)2至3天(tian)、整機大修一般為(wei)(wei)3至7天(tian)。
3、修(xiu)(xiu)理(li)更換的(de)部件(jian)均有質(zhi)保期，保維(wei)修(xiu)(xiu)質(zhi)量(liang)、保配件(jian)質(zhi)量(liang)，在(zai)質(zhi)保期內(nei)出現問題(ti)，接到客戶電話后，公司指派維(wei)修(xiu)(xiu)技術人(ren)員及時趕到現場解決(jue)故障，直至挖掘機恢復(fu)正常工作。
4、距離服務站(zhan)50公里范圍內(nei)(nei)，10分(fen)鐘內(nei)(nei)做出服務處理(li)答(da)復(fu)，1小時內(nei)(nei)到(dao)位距(ju)(ju)離(li)服(fu)(fu)(fu)務站(zhan)(zhan)100公里范圍內(nei)(nei)(nei)，10分鐘(zhong)內(nei)(nei)(nei)做(zuo)(zuo)出(chu)服(fu)(fu)(fu)務處理(li)答復，2小時(shi)內(nei)(nei)(nei)到位(wei)。距(ju)(ju)離(li)服(fu)(fu)(fu)務站(zhan)(zhan)100-200公里范圍內(nei)(nei)(nei)，10分鐘(zhong)內(nei)(nei)(nei)做(zuo)(zuo)出(chu)服(fu)(fu)(fu)務處理(li)答復，3小時(shi)內(nei)(nei)(nei)到位(wei)。距(ju)(ju)離(li)服(fu)(fu)(fu)務站(zhan)(zhan)200-300公里范圍內(nei)(nei)(nei)，10分鐘(zhong)內(nei)(nei)(nei)做(zuo)(zuo)出(chu)服(fu)(fu)(fu)務處理(li)答復，5小時(shi)內(nei)(nei)(nei)到位(wei)。距(ju)(ju)離(li)服(fu)(fu)(fu)務站(zhan)(zhan)300公里范圍以外，10分鐘(zhong)內(nei)(nei)(nei)做(zuo)(zuo)出(chu)服(fu)(fu)(fu)務處理(li)答復，10小時(shi)內(nei)(nei)(nei)到位(wei)。
5、凡在本公司(si)維(wei)修過(guo)的(de)用戶，均視(shi)為本公司(si)的(de)VIP會員，以后維(wei)修均享(xiang)受(shou)會員一(yi)(yi)切優惠政(zheng)策：“維(wei)修費(fei)(fei)用可享(xiang)受(shou)8.5折優惠，整(zheng)機免費(fei)(fei)保(bao)養一(yi)(yi)次”，精(jing)湛的(de)技術、維(wei)修的(de)品質、優質的(de)服務(wu)會使您更加放心滿意！
